Spoon AI

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Spoon AI! Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Văn bản đầu vào: Nội dung văn bản bạn yêu cầu chuyển đổi thành giọng nói
• Thông tin tài khoản: Email, tên người dùng (nếu đăng ký tài khoản)
• Tùy chỉnh giọng nói: Lựa chọn giọng nói, tốc độ, âm lượng
• Phản hồi và liên hệ: Tin nhắn, đánh giá, báo cáo lỗi

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng: Thời gian sử dụng, tần suất, tính năng được sử dụng
• Nhật ký lỗi: Thông tin về lỗi kỹ thuật và hiệu suất

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

3.2 Mục đích phụ:

• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cao dịch vụ
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

4.1 Thời gian lưu trữ:

• Văn bản đầu vào và tên miền của trang web của nội dung được đọc: Lưu trữ lâu dài để thống kê cho người dùng cũng như cải thiện model AI
• Tệp âm thanh: Không lưu trữ
• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa

4.2 Biện pháp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256)
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Giám sát bảo mật 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ:

• Nhà cung cấp định danh người dùng: Firebase (tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao)
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics (dữ liệu ẩn danh)

5.2 Yêu cầu pháp lý:

• Tuân thủ lệnh của tòa án
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn của Spoon AI và người dùng

6. Quyền của người dùng

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.